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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle/vocale non activée

CHANTHALA T.
CHANTHALA T.

CHANTHALA T.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Ma messagerie vocale/visuelle n’est pas activée.
Pourtant sur mon espace client l’option est bien active.
Je n’arrive pas à joindre le sc nrj mobile afin d’activer.

Comment régler ce problème, merci?

Bonne journée.

Réponses

TAZI S.
TAZI S.

TAZI S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour CHANTHALA,


Suite a mes vérifications, je tiens a vous informé que l'option Messagerie vocale visuelle est bien active sur votre dossier .
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me confirmer la marque de téléphone concerné.


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !

Syrine, Conseillère Assistance Mobile

CHANTHALA T.
CHANTHALA T.

CHANTHALA T.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je précise que j’ai un iPhone récent.

Merci.
Bonne journée

TAZI S.
TAZI S.

TAZI S.

Niveau
4
5250 / 12000
points
Equipe

Bonjour CHANTHALA,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vous prie de tester la messagerie vocale visuelle, en suivant les manipulations suivantes :
Après avoir cliqué sur l'application Téléphone, puis le bouton Messagerie : la liste des messages déposés sur la boîte vocale est affichée.
Appuyer sur lecture pour écouter un message.
D'autres options sont aussi disponibles sur cet écran :
Haut-parleur
Appeler
Supprimer
En cliquant sur Enregistrer, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :
Message
Mail
Ajouter à Notes
Dictaphone
Autre

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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