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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle/vocale non activée

CHANTHALA T.
CHANTHALA T.

CHANTHALA T.

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Bonjour,

Ma messagerie vocale/visuelle n’est pas activée.
Pourtant sur mon espace client l’option est bien active.
Je n’arrive pas à joindre le sc nrj mobile afin d’activer.

Comment régler ce problème, merci?

Bonne journée.

Réponses

Bonjour CHANTHALA,


Suite a mes vérifications, je tiens a vous informé que l'option Messagerie vocale visuelle est bien active sur votre dossier .
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me confirmer la marque de téléphone concerné.


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !

Syrine, Conseillère Assistance Mobile

CHANTHALA T.
CHANTHALA T.

CHANTHALA T.

Niveau
0
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Bonjour,

Je précise que j’ai un iPhone récent.

Merci.
Bonne journée

Bonjour CHANTHALA,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vous prie de tester la messagerie vocale visuelle, en suivant les manipulations suivantes :
Après avoir cliqué sur l'application Téléphone, puis le bouton Messagerie : la liste des messages déposés sur la boîte vocale est affichée.
Appuyer sur lecture pour écouter un message.
D'autres options sont aussi disponibles sur cet écran :
Haut-parleur
Appeler
Supprimer
En cliquant sur Enregistrer, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :
Message
Mail
Ajouter à Notes
Dictaphone
Autre

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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