Je n’arrive plus a accéder à internet avec mon mobile

Bonjour Yamina,

Apres vérifications, je vous confirme que votre enveloppe data n'est pas épuisée. En effet vous n'avez consommé que 1 Go et 94 Mo sur l'ensemble de votre volume internet.

De même il n'y a aucun incident susceptible d'empêcher l'usage de votre volume data.
Pour remédier au disfonctionnement rencontré, je vous prie de redémarrer votre mobile et effectuer par la suite les manipulations suivantes depuis le menu de votre iPhone XR :

• La réinitialisation des réglages réseaux : Celle ci entrainera aussi la réinitialisation des mots de passe Wifi.

*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Général
*Appuyez sur Réinitialiser
*Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau

• Ensuite je vous prie de faire le paramétrage mobile :

*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Données cellulaires
*Appuyez sur Réseau de données cellulaires
*Complétez les champs suivants :
Nom du point d'accès : fnetnrj
*Activez/désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

Je vous invite également à vérifier l'activation des données mobiles et la désactivation du Wifi.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je reste a votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile