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Question en attente de réponse

Puis je utiliser mon forfait sur l'île de Tahiti

GWENAËLLE H.
GWENAËLLE H.

GWENAËLLE H.

Niveau
0
1 / 100
point

est ce que Tahiti est compris dans mon forfait DOM ??
Merci

Réponse

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour GWENAËLLE,

Je constate que votre demande a été prise en change par notre service client suite à votre appel d'aujourd'hui.

En cas de voyage occasionnel en UE et les DOM, votre forfait vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimité plus une enveloppe data de 25 Go dans l'UE et les DOM en cas de voyage occasionnel.

L'utilisation de votre ligne à Tahiti n'est pas incluse dans votre forfait.
De ce fait, la facturation sera en hors forfait selon la tarification suivante :
Émission d'appels : 2.20 €/min
Réception d'appels : 1  €/min
Envoi des SMS : 0.30 €/destinataire
Envoi des MMS : 1.10 €/destinataire

Pour pouvoir utiliser votre ligne là-bas, il faut activer l'une des options internationales depuis votre espace client :

— L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
— L'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile en cas de besoin via un nouveau post.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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