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Question en attente de réponse

Suspension sans aucune alerte

mahtab S.
mahtab S.

mahtab S.

Niveau
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4 / 100
points

I travelled to Italy for some days, and my forfait has UE appel and SMS in it for free.
I got back Home and my line is suspended with no previous alerte!!!
I had to paye 30€ as to unbloque! After 2 jours I still cant have internet or any connection! Im stuck in McDonald's !!! To have internet !!! This is a shame! I want my line back as soon as possible and Being rembourser ASAP! What you did is not fair at all!

Réponse

Hello Mahtab,

I'm sorry to hear about the situation you are telling us about. I see that your request has already been processed by my colleague Yashna.

Have a good day,

Bénédicte, Assistance Mobile Advisor

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