Bloquer SMS payant

Bonjour Thierry,

Les clients Cdiscount Mobile disposent d'un service client digital, c'est la raison pour laquelle vous n'arrivez pas à joindre un conseiller par téléphone.

L'activation de l’option de blocage est facturée à 1 € par mois.
Elle bloque les éléments suivants :

Les SVA (services à valeur ajoutée), les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo), les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non), les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).

Le délai de son activation est de 2 h à 24 h, elle est sans engagement et vous pouvez la résilier à tout moment.

Vous avez la main d’activer l’option de blocage depuis votre espace client, en suivant les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.
• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
Souhaitez-vous activer l'option de blocage ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.