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Cette question a été résolue
Impossibilité de contacter le service client par le portable au 200 et autres numéros de service clientèle.
Bonjour Carine,
Les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Nous restons néanmoins disponibles depuis l'Assistance Mobile afin de vous aider au mieux.
Je vous confirme qu'il est possible de modifier votre date de prélèvement Le changement entraîne des frais, une seule et unique fois, de 5 € sur la prochaine facture éditée.
Il est possible de mettre la date du 23 et jusqu'au 08 de chaque mois. Je vous invite à m'indiquer le jour précis que vous souhaitez.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Laurie S
Je préfère être débitée en date du 08 de chaque mois.
Bonne soirée
Bonjour Carine,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir modifié votre date de prélèvement.
Le montant de 5 € suite à cette modification sera visible sur la prochaine facture éditée.
Bien entendu, la prise en compte aura lieu courant du mois prochain.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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