Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changer la date de prélèvement - contact service client impossible - date après le 05 de chaque mois - svp !!

CARINE D.
CARINE D.

CARINE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Impossibilité de contacter le service client par le portable au 200 et autres numéros de service clientèle.

Bonjour Carine,

Les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone. Nous restons néanmoins disponibles depuis l'Assistance Mobile afin de vous aider au mieux.

Je vous confirme qu'il est possible de modifier votre date de prélèvement Le changement entraîne des frais, une seule et unique fois, de 5 € sur la prochaine facture éditée.

Il est possible de mettre la date du 23 et jusqu'au 08 de chaque mois. Je vous invite à m'indiquer le jour précis que vous souhaitez.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CARINE D.
CARINE D.

CARINE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Laurie S

Je préfère être débitée en date du 08 de chaque mois.

Bonne soirée

Bonjour Carine,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme avoir modifié votre date de prélèvement.
Le montant de 5 € suite à cette modification sera visible sur la prochaine facture éditée.

Bien entendu, la prise en compte aura lieu courant du mois prochain.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?