Question en attente de réponse
Comment acheter des datas urgent
Je souhaite acheter des datas pour ma fille qui se trouve en italie
Réponse
Bonjour Louise,
Le forfait de votre fille lui permet d’utiliser 10 Go de data en Europe et DOM en cas de voyage occasionnel.
Nous ne possédons pas de recharge pour l’Europe.
Par contre, vous avez activé l’option internationale avec web depuis votre espace client le 03/08/2023.
Cette option est gratuite et sera fonctionnelle dans un délai de 48h maximum, car votre fille est hors France.
Celle-ci lui permettra d’utiliser internet, mais en hors forfait avec la tarification de 0,00216 €/Mo.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).
Elle aura à nouveau 10 Go le 29/08/2023 qui est le jour de renouvellement du forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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