Question en attente de réponse
option payante facturée
Bonjour,
je m'aperçois ce jour en vérifiant les factures qu'une option payante de 2e a été activé sur le forfait de ma fille.
Nous n'avons rien demandé alors pourquoi cette option a été activée sans notre notre accord ? Je trouve cela très malhonnête de la part d'une telle société telle que la vôtre.
Je vous demanderai de bien vouloir la RETIRER IMMÉDIATEMENT et d'effectuer un remboursement des frais occasionnés.
Dans l'attente d'une réponse de vos services dans les plus brefs délais
cordialement
Réponse
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