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Cette question a été résolue
je dois retrouver un numéro du mois de janvier avait vous les détails depuis janvier car je n'arrive pas a retrouver le détails dans la rebrique suivi de consommation
Bonjour Cindy,
Je visualise que vous détenez deux lignes auprès de nos services.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer les deux derniers chiffres concernés par votre demande ?
Je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Il est effectivement possible de regarder votre historique d'appel, comme vous le suggère Vincent.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
En attendant une réponse du staff Auchan Telecom, vous n'avez pas un historique des appels dans votre application de téléphone sur votre smartphone ?
Sur mon smartphone j'ai tous les appels entrants et sortants depuis le début de l'utilisation (à condition bien sur de ne pas les avoir effacés et de toujours avoir accès au smartphone).
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour la réponse apportée à Cindy.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Les deux derniers chiffres sont 17
Je voudrais les mois de decembre jusqu'a avril svp
Merci
Bonjour Cindy,
Je vous confirme l'envoi des factures souhaitées sur l'adresse mail "cedricxxxxx30@gxxx.com".
La réception est effective de suite et est sans frais.
N'hésitez pas à mettre à jour vos informations personnelles depuis l'Espace Client. Je vous joins la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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