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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Cette question a été résolue

Pas de 4G juste H+

GABRIEL B.
GABRIEL B.

GABRIEL B.

Niveau
0
1 / 100
point

Téléphone configuré pour 4G d'ailleurs active avec ancien opérateur. Réception réseau OK
Mobile reste bloqué en H+
Essais carte sim nrj mobile dans autre téléphone OK 4G
Essais carte sim autre opérateur dans mon téléphone 4G OK ?

Bonjour Gabriel,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.

Pour récupérer la 4G Je vous invite à vous vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :

Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur Connexions
Appuyez sur Réseaux mobiles
Appuyez sur Nom des points d'accès
Appuyez sur Ajouter
Complétez les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj ou net26
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
Activez/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
Pour que les modifications soient prises en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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