Question en attente de réponse
frais déraisonnables
Cher Monsieur ou Madame,
Je vous adresse de nouveau concernant les factures déraisonnables pour le mois de juillet. Je tiens à exprimer mon mécontentement face à cette situation. Il est inacceptable d'être facturé avant même de recevoir ma carte SIM. Malgré l'échange d'e-mails avec votre collègue, aucune information complémentaire n'a été fournie et je constate que mon compte a été débité aujourd'hui. J'attends donc une explication rapide et claire à ce sujet.
Cordialement,
Xiliang
Réponse
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j'ai un hors forfait de 15 euros à quoi cela correspond svp ?
Sur la ligne de ma fille, apparait un hors forfait de 15 euros dans son suivi conso, je ne sais pas du tout à quoi cela correspond, pouvez m'aider svp ? merci d'avance -
Attente remboursement facture
Bonjour, j'ai résiliser mon abonnement mobile le 18/09/2013 et j'ai recu une facture pour la période du 13/10/2023 au 23/10/2023. A ce jour aucune communication concernant le... -
je voudrai le détail de mon hors forfait de 10€
j'aimerai voir le détail de mon hors forfait pour comprendre le montant de 10€ qui me sera prélevé
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