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Question en attente de réponse

Puis je augmenter ponctuellement mes Go d'accès sur internet ?

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

Niveau
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points

Je suis en vacances et je dois faire des partages de connexion pour des consoles de jeux et je voudrais augmenter pour ce mois ci la limite de mes Go pour se connecter la passer à 80 ou 100 Go
Merci pour votre.reponse

Réponse

Bonjour Frédéric,

Il est possible de demander un rétablissement du débit Internet lorsque votre enveloppe est consommée en intégralité.

Je me permets de vous préciser que tous vos GO sont remis et non uniquement une partie. Vous concernant, il s'agit de 40 GO.
Le montant de ce rétablissement est de 20 €. Le montant est appliqué sur la prochaine facture éditée.

L'utilisation pourra s'effectuer jusqu'à votre jour de renouvellement de forfait mensuel, soit le 25/08/2023.

Il n'est pas possible de mettre en place le rétablissement Internet en amont. Ainsi, si une utilisation complète de votre enveloppe a lieu, un SMS vous parviendra afin de vous proposer d'effectuer la mise en place de ce service.

N'hésitez pas à mettre à jour vos informations personnelles depuis l'Espace Client. Je vous joins la démarche à suivre :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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