Bonjour jai cassé mon ecran ya 2jour est-ce que il aurait une garantie pour le change gratuitement

Bonjour Marilyne,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification, je constate que votre mobile est toujours sous garantie jusqu'au 27/04/2024 (la garantie ne couvre pas la casse).

Concernant la réparation d'un mobile ayant subi un choc ou un bris, elle se fait uniquement sous forme de devis (il n'y a pas de prise en charge du montant de la réparation par la garantie constructeur).

Pour mettre en place une réparation avec devis, il sera nécessaire d'envoyer votre mobile en centre de réparation via une enveloppe navette fournie, un devis gratuit sera établi, après réception de votre accord par Mail nous pouvons effectuer les réparations qui seront donc facturées.

Pour ce faire, si votre mobile est protégé par un code de déverrouillage, je vous invite à le supprimer ou à nous le communiquer pour que le SAV puisse être effectué, s’il est protégé par un chemin logique vous devez le supprimer.

Il sera nécessaire également puisque vous avez un iPhone de désactiver l'option" localiser mon iPhone" et de nous communiquer le numéro IMEI du mobile concerné en saisissant *#06# sur le clavier.

Vous devez joindre :

• L'appareil défectueux.
• Chargeur.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.