Bonjour Alizée,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez consommé 20Go et 664MO du 25/07 au 05/08
Ce sont uniquement consommations web réalisé en journée et en soirée. Je vous invite à vérifier à l'arrière-plan de votre téléphone, les applications qui sont en cours.
Car nous pouvons uniquement avoir les usages effectués depuis votre forfait mobile et non en wifi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.