Question en attente de réponse
J'ai pas reçu ma carte sim ca fait une semaine que j'ai fait la demande
J'ai perdu ma carte sim suite a un voyage. J'ai fait la demande ça fait une semaine. Et j les toujours pas reçu
Réponse
Bonjour IMAD,
Une commande de nouvelle carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 28/07/2023 et expédiée le 31/07/2023.
Rassurez-vous, votre carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours. Je vous invite s’il vous plaît à patienter.
Dès sa réception, vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou bien le SVI.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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