Question en attente de réponse
Option non visible
Bonjour,
L'option international n'est pas visible sur mon compte.
Pourriez vous me l'activer.
Cordialement
Réponse
Bonjour KHALID,
L’option internationale n’est pas encore disponible sur vos lignes, car son activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans vos forfaits.
À partir du 03/10/2023, vous pourrez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Sachez qu'au sein de l'Union Européenne et DOM, vous n'avez pas besoin d'activer une option internationale. Cela rentre dans le roaming (inclus dans vos forfaits).
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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