Question en attente de réponse
Abonnement multimédia abusifs
Veuillez immédiatement lancer la résiliation des abonnements multimédia abusifs dont je ne suis pas à l'origine et activer l'option blocage à 1€/mois pour la ligne 060****965 svp.
Réponse
Bonjour Ester,
Suite à vos demandes, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. Pour votre information, une dernière facturation de 9 € concernant l'abonnement multimedia sera portée sur votre facture du mois d'août 2023. Concernant l'option de blocage, elle sera active sous 2 heures maximum. Un redémarrage du mobile de l'utilisateur sera conseillée à ce moment-là.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je viens de voir sur ma facture 4 achat multimedia de 2.99
Bonjour je viens de voir 4 achats multimédia sur ma facture du mois d'aout! Pouvez vous me dire d'où ils proviennent et les résilier svp?! -
Je voudrais savoir combien s élevé mon hors forfait
Car sa a été retiré mais je n ai toujours pas accès à ma ligne -
Forfait augmenté sans me prévenir
Bonjour Comment sa se fait que mon forfait est augmenté sans me prevenir ? Au début ils m'ont dit qu'était augmenté à cause des prix élevé etc et maintenant sinon j'aimerais...
-
-
