Question en attente de réponse
je veux activier l'otion voix premium sur mon télphone compatible
Bonjour
Mon téléphone est compatible avec les appels via wifi et j'aimerais donc activer cette option.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre?
Merci
Réponses
Bonjour Karine,
La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.
Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Mon téléphone est un samsung galaxy A40.
Bonjour Karine,
Votre mobile le Samsung A40 est bien compatible avec la voix premium proposée par notre opérateur.
Je viens de vous l’activer sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
- Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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