Question en attente de réponse
Quand prendrez-vous en compte mon changement de coordonnées bancaires ?
Cela fait plusieurs semaines en vain, mais par contre tous les mois 10 e de frais.
C'est abusé.
Réponse
Bonjour Sylvie,
Lorsque vous avez réalisé la demande, vous l'avez couplé à une demande de changement de payeur.
Je vois que le payeur ne change pas, de ce fait, je vous confirme donc la prise en compte du nouvel IBAN inscrit.
À l'avenir, s'il ne s'agit pas d'un changement de payeur, je vous invite à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur". Cela entraînerait un changement de payeur qui ne sera validé qu'au retour du formulaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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