Question en attente de réponse
rib inchangeable
Bonjour, je voudrais changer de rib pour mon mobile sur mon compte internet mais ca ne fonctionne pas .Toujours méme réponse : Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Comment faire?
Merci pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Claude,
Sur l'Espace Client, vous avez la possibilité de modifier l'IBAN en vous connectant avec le login titulaire, correspondant à votre adresse mail. Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
S'il ne s'agit pas d'un changement de payeur, je vous invite à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur". Cela entraînerait un changement de payeur qui ne sera validé qu'au retour du formulaire.
En outre, nous pouvons réaliser cette modification ensemble.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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