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Question en attente de réponse

Erreur dans le prix du forfait -

DANJELA R.
DANJELA R.

DANJELA R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DANJELA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 août 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
J'ai souscris un forfait à 9€99, mais il s'affiche maintenant à 12€99 dans mon espace client. Pouvez vous régler ça ? La personne que j’ai eu au téléphone m’a confirmé pouvoir ajouter le coupon après que la SIM soit activée.
Merci d'avance.

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51750 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Danjela,

Je vous confirme avoir mis en place le code de rattrapage pour que votre forfait passe à 9,99 €.

Il prendra effet à partir du 26/08, de ce fait, je vous invite à revenir auprès de nous si le montant de la facture d'ouverture ne convient pas.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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