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Question en attente de réponse

Forfait et factures

CAMÉLIA M.
CAMÉLIA M.

CAMÉLIA M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Je ne comprends pas ma facture, je souhaite changer le mode de paiement et je souhaiterai uniformiser le tarifs de mes deux forfaits étant identiques mais à des prix différents.
Puis je être rappelé svp
Cordialement

Réponse

Bonjour Camélia,

À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.

Sur la ligne terminant par 2525, le mode de paiement est par chèque. De ce fait, nous sommes dans l'attente d'un chèque pour régulariser les dernières factures.

Si vous souhaitez passer par un prélèvement, nous pouvons réaliser la modification ensemble.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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