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Question en attente de réponse

Roaming à l’étranger

MOHAMED IBRAHIM G.
MOHAMED IBRAHIM G.

MOHAMED IBRAHIM G.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED IBRAHIM G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 août 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
Je viens d’arriver en Espagne, je n’ai pas de réseau malgré que le roaming est activé sur mon iphone.

Réponses

MOHAMED IBRAHIM G.
MOHAMED IBRAHIM G.

MOHAMED IBRAHIM G.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED IBRAHIM G.
Date
réponse
r

Je pars à Barcelone pour la journée

GHITA B.

GHITA B.

Niveau
4
6860 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
GHITA B.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed Ibrahim,

Afin de résoudre ce dysfonctionnement, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.

Voici la manipulation :

Appuyez sur Réglages
Appuyez sur Données cellulaires
Appuyez sur Sélection du réseau
Désactivez le bouton Automatique
Patientez pendant la recherche, puis sélectionnez le réseau : Orange Spain.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à passer par les mêmes manipulations et rebasculez le réseau sur le mode automatique. Et vous réessayez la manipulation suivante :

  • Sélectionnez Réglages.
  • Sélectionnez Applications SIM.
  • Sélectionnez Support.
  • Sélectionnez Select mode.
  • Sélectionner Mode Manuel, puis International

Ensuite, vous redémarrez votre mobile pour la prise en compte de toutes ces manipulations.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si la même anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ghita, conseillère Assistance Mobile.

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