Présentation numéro non activée malgré l'indication sur mon compte

Bonjour Alexandre,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je prends en charge votre demande.

Je viens de vous activer l’option présentation de numéro.

L'ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.

• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.

• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Je vous souhaite une agréable journée et à très bientôt sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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