Question en attente de réponse
Réclamation abus 2 fois prélevé
Début juillet je fais le nécessaire pour changer de RIB, je suis facturée de 10 euros, normale c'est une erreur de ma part (opposition de prélèvement).début août je suis obligée de vous recontacter pour changer encore ce RIB.
Encore de nouveau facturée 10 euros ?
Pourquoi ?
J'ai fait la même manipulation pour mon compte et mon forfait NRJ mobile (même service client) et bizarrement sur mon compte c'est OK (le changement de RIB) et pas sur celui de ma fille Auchan Mobile.
Svp veuillez me rembourser les 10 euros
Si ça a fonctionné pour moi pourquoi pas elle.
Bien sûr pas de trace sur SON numéro car j'ai appelé avec mon numéro.
Bonne journée
Cordialement
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