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Question en attente de réponse

besoin urgent option gratuite Voix Premium sur mon Huawei P30 Lite compatible voix sur Wifi de ma ligne 06 20 51 09 95

MYRIAM G.
MYRIAM G.

MYRIAM G.

Niveau
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besoin urgent option gratuite Voix Premium sur mon Huawei P30 Lite compatible voix sur Wifi de ma ligne 06XXXXXX95
Service client 09 69 39 02 00 indisponible depuis 3 heures !

Réponse

Bonjour MYRIAM,

Les clients Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un service client téléphonique, mais ils ont un service client digital.

Je me suis permis de masquer vos coordonnées afin que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Votre téléphone le Huwaei P30 Lite est compatible avec la voix premium. Je viens de vous activer cette option.

Le délai d'activation est de 2H. Je vous prie de faire le paramétrage suivant :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
    • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
      • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
      • N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post.

        Je vous souhaite une excellente journée.

        Mariam, Conseillère Assistance Mobile.

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