Question en attente de réponse
Forfait web à l etranger
Bonjour j ai utilisé mon forfait 20go a l étranger sachant que je suis encore 1 semaine en Espagne comment faire pour l augmenter ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Nous ne possédons pas de recharge pour l’Europe.
Par contre, vous avez activé l’option internationale avec web depuis votre espace client le 05/08/2023.
Cette option est gratuite et sera fonctionnelle dans un délai de 48h maximum, car vous êtes hors France.
Celle-ci vous permettra d’utiliser internet, mais en hors forfait avec la tarification de 0,00216 €/Mo.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).
Vous aurez à nouveau 20 Go plus 2 Go avantage internet le 28/08/2023 qui est le jour de renouvellement du forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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