Internet dans l'UE

Bonjour Janiak,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM (Liechtenstein//Autriche/Allemagne incluses) et cela en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 19 Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili....

Aucune option n’est nécessaire, il suffit de mettre votre téléphone en mode réseau automatique avant le voyage et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Vous pouvez nous contacter au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h si vous trouvez des difficultés lors du paramétrage.

Une fois les 19 Go épuisées, vous pouvez opter pour le wifi pour une utilisation gratuite ou attendre le renouvèlement de votre cycle qui est le 28 du mois.

Je vous invite à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Toutefois, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux si souhaité :

• Composer le 777.
• Appuyer sur la touche #.
• Appuyer sur la touche 3.
• Appuyer à nouveau la touche 3.
• Suivre les indications du serveur vocal.
Pour la Suisse, elle n’est pas incluse en Roaming. Vous avez besoin d’une option internationale avec ou sans blocage web.
Celle-ci est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

Vous serez éligible le 22/08 avant votre voyage.
Vous pouvez l'activer soit depuis votre espace client en consulter la FAQ suivante afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit..., soit en nous contactant via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.