Question en attente de réponse
présentation du numéro activée mais appel entrant inconnu
Bonjour,
Je suis la enième personne dans ce cas. L'option gratuite de présentation du numéro est bien cochée et indiquée comme incluse dans le forfait mais en pratique, les appels entrants sont toujours en inconnu et les sms également. Pouvez- vous réactiver l'option svp de votre coté ?
Pouvez vous également trouver un moyen que ce soit effectif pour tout le monde sans que chaque particulier soit obligé de demander son activation ?
D'avance merci pour votre retour,
Cordialement
Réponse
Bonjour Elodie,
Je vous ai activé gratuitement l’option présentation du numéro, car ce n’était pas le cas.
Celle-ci est souscrite sous demande du client, elle sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.
Tous les numéros entrants seront dorénavant visibles sur votre téléphone.
Je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors Forfait Payé 2 fois -> ligne inactive depuis 2 jours - A l'aide
Bonjour, Depuis le 01/12 je ne peux toujours pas utiliser ma ligne malgré le paiement hors forfait réalisé (2 fois) . Impossible de passer des appels, d'envoyer des SMS ou... -
Mutation de forfait. Possible ?
Peut-on passer d'un forfait 10 Gio data vers 20 Gio data pour le même coût ? Procédure à respecter. -
Appel inconnu pourtant paramètre bon
Pouvez vous m’activer l’affichage des numéros appelants. Car mon option est activée, mais cela ne fonctionne pas. Merci d’avanceBonjour KARINE, L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne, c’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués. Je viens de forcer...
-
