Facturation données mobiles au Maroc

Bonjour Frank,

Le Maroc n'est pas une destination incluse dans votre offre mobile. De ce fait, chaque communication effectuée sera décomptée en hors forfait.

En complément, vous détenez l'option internationale avec web. Celle-ci vous permet d'utiliser votre ligne mobile même si le pays visité n'est pas inclus dans le forfait.

Étant donné que vous détenez un smartphone, l'utilisation de données mobiles a eu lieu suite au fait qu'il soit allumé. (recherche de la date et heure automatique, de la météo, etc.)

Il est possible de bloquer l'accès à Internet en mettant en place l'option internationale avec blocage web. Cela n'engendre pas de frais supplémentaires.
Souhaitez-vous la modification ?

Nous détenons une recharge voyage contenant 60 minutes d'appels et 60 SMS. Sa validité est de 30 jours et au coût de 19,99 €. N'hésitez pas à m'indiquer si vous souhaitez en bénéficier.

Je vous souhaite une belle journée et un bon voyage.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frank,

Plusieurs réponses vous ont été apportées.

Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nos services.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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