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Question en attente de réponse

Activer mon réseau en suisse

FRÉDÉRIC A.
FRÉDÉRIC A.

FRÉDÉRIC A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
FRÉDÉRIC A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Je souhaite utiliser ma 4G en suisse

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
4
6370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour FRÉDÉRIC,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne en SUISSE l'Option Internationale est nécessaire.

Après vérifications, je constate que vous avez une option internationale 'avec web' activé sur votre ligne, qui va vous permettre de naviguer librement sur internet, par contre vous serez en hors forfait. Votre seuil de surconsommation a ne pas dépasser de 23,00 EUR.

Je tiens cependant à vous informer que l'utilisation de votre forfait dans ce pays engendrera un hors forfait.

Je vous invite à consulter nos conditions afin de vous renseigner sur les tarifs appliqués selon votre destination (page 5) :
" https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf "

Vous pouvez également souscrire à une recharge vous permettant une utilisation en SUISSE.

Vous trouverez plus d'informations quant à ces recharges en consultant le lien de notre FAQ ci-après :

" https://www.assistance-mobile.com/questions/728800#/ ".

Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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