Je pars en espagne une semaine

Bonjour Isabelle,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM (Espagne incluse) et cela en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 2 Go d'internet plus 2 Go d’avantage internet.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Une fois les 4 Go épuisés, vous pouvez continuer à utiliser internet et vous serez facturée en hors forfait soit de 0,00216 €/Mo.
Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage Web pour éviter un hors forfait internet.

Sachez que c’est une option gratuite qui n’empêche pas l’accès à internet via le réseau Wifi et vous pouvez l’activer depuis votre espace client.

Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).

Je vous conseille de mettre votre téléphone en mode réseau automatique avant votre voyage et d’activer les données d'itinérance pour pouvoir accéder à internet.

Avant votre départ, je vous invite également à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l'Espagne.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Composer le 777 depuis votre mobile.
• Appuyer sur la touche *
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau sur la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur, depuis l'étranger, est le suivant : 0033771212777.
Lors de votre arrivée, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l'Espagne vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Je vous conseille alors d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

J’espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.