Question en attente de réponse
Mon Doogee S96 Pro est bloqué suite à l'oubli du schéma de sécurité.
Pourriez-vous m'apporter une solution, qui n'implique pas la perte de données pour que je puisse réutiliser normalement mon matériel et avoir accès à toutes mes applications sans contraintes.
Sinon, je n'ai plus accès à mes données bancaires et je vais avoir des problèmes.
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Olivier,
Les blocages liés aux mots de passe ou aux schémas de verrouillage ne peuvent être traités par notre service, lequel n'a pas d'information sur les comptes ou schémas des utilisateurs.
Je vous invite à vous rapprocher du constructeur du mobile. S'il s'agit bien de Dogee, ils sont joignables au 118500 (prix d'un appel local).
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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