Question en attente de réponse
Toujours pas de réseau mobile urgent
Bonjour après un contact avec le service dépannage le 18/08 et le problème de réseau toujours pas résolu je devais être recontacté dans les 24h a 72h ouvrables et cela fait maintenant 160h ouvrables et toujours pas de nouvelles de la soi-disante cellule compétante!!!
Réponses
Bonjour Emmanuel ,
concernant votre demande je vous prie de me communiquer votre numéro de mobile concerné ?
En attende de votre réponse je vous souhaite une agréable journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Emmanuel,
Je vous remercie pour votre retour et pour les informations que vous m’aviez communiqués.
Sur ceux j'aurais toujours besoin de faire un autre remonté pour une relance et pour que ça soit bien traité j’aurais besoin que vous répondiez au formulaire !
En attente de votre réponse je vous souhaite une agréable journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Emmanuel ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Emmanuel,
Ma collègue Zineb étant absente, je prends en charge votre demande.
Afin d'escalader votre dossier auprès du service concerné une deuxième fois, car il manquait des informations sur la première remontée que ma collègue Blandine a effectuée, j'aurais besoin du résultat d'un test croisé réalisé au moins de trois jours avec l'horodatage.
Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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