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Question en attente de réponse

Option non activée sur mon forfait

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
DAVID M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
25 août 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, comment activer l'option appel premium sur mes 2 forfaits mobiles sachant que chacun des téléphones sont compatibles ? Merci pour votre retour

Réponses

Douae B.

Douae B.

Niveau
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Equipe
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Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour DAVID,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible sous réserve d’éligibilité de votre mobile ainsi que votre forfait.

Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle des deux téléphones que vous utilisez ?

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
14 / 100
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Nom de l'auteur
DAVID M.
Date
réponse
r

Bonjour, il s'agit d'un Oppo Find X5 et d'un Realme 10

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
21470 / 40000
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Equipe
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Douae B.
Date
réponse
r

DAVID,

Merci pour la confirmation.

Je suis navrée, vos téléphones Oppo Find X5 et le Realme 10 ne font pas partie de la liste des mobiles compatibles avec l’option Voix Premium proposée par Cdiscount Mobile.

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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