Question en attente de réponse
Je n arrive pas a appeler ma fille
Quand j appel ma fille sa me dis le numero n est pas attribuer ou n est pas accessible que puis je faire? Elle arrive a m appeler sans souci mais moi non
Réponses
Bonjour Pierre,
Apres vérifications, je tiens à vous informer qu'il n'y a aucun incident dans le secteur (59860) qui pourrait dégrader vos communications.
Par ailleurs, pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me communiquer les informations suivantes :
- Depuis combien de temps avez-vous constaté ce dysfonctionnement ?
- Le problème concerne t-il tous vos contacts ou uniquement votre fille ?
- Est ce que la même anomalie se présente lorsque vous essayez de lui envoyer un message ?
- Votre fille se trouve t-elle en France également ?
- Avez vous vérifier si votre fille n'est pas dans vos contacts bloqués ?
- Quelle est la marque du mobile utilisé s'il vous plait ?
Je vous prie de vérifier ces informations et me communiquer les résultats s'il vous plait !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pierre,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Désirée, Conseillère Assistance Mobile
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