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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier ma ligne mobile.

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
2 / 100
points

Problème de réseau chez moi. Merci de me renseigner. CDT.

Réponse

SAMAR H.
SAMAR H.

SAMAR H.

Niveau
4
6710 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Je suis navrée pour la gêne que vous subissez et d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Concernant l'anomalie que vous rencontrez, il est nécessaire de faire intervenir le Service Technique.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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