Question en attente de réponse
Je n'ai pas de la connexion je ne sais pas pourquoi
La connexion est ça marche pas je ne suis pas quoi je faire
Réponse
Bonjour RAYANE ,
Concernant votre demande je tiens a-vous informé qu’il n’y a pas d’incident sur votre secteur.
Avant toutes manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
Pour que les modifications soient prises en compte.
Si le problème persiste toujours dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour. Pouvez-vous forcer l'activation ? De l'option. Présentation du numéro. Car tous les appels entrants sont en inconnue. Étant donner que la ligne et a mon fils "mineur"... -
peut on appeler de france au portugal portable et fixe dans le forfait a 2,99 euros
peut on appeler de france au portugal vers les portable et fixes avec les forfaits a 2,99 euros -
Problème affichage numéro entrant depuis souscription
Depuis ma souscription problème d'affichage appel entrant. Pouvez vous activer l'option depuis chez vous? Merci
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