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Question en attente de réponse

Ça fonctionne toujours pas

KHALIFA B.
KHALIFA B.

KHALIFA B.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
KHALIFA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 août 2023
il y a 3 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

J’ai suivi toute les étapes demandé et ça fonctionne toujours pas

Réponse

BOUCHRA M.

BOUCHRA M.

Niveau
4
5980 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
BOUCHRA M.
Date
réponse
r

Bonjour Khalifa,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.

Merci pour les précisions concernant les tests déjà effectués.

Je vous invite à effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre mobile désimlocké).

Si l'anomalie n'est pas reproduite sur l'autre mobile, vous devez réinitialiser votre mobile et retenter le paramétrage.

Et si cela ne fonctionne pas dans un autre mobile, nous devons vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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