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Question en attente de réponse

Informations de suivi manquantes

Roy K.
Roy K.

Roy K.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu un e-mail m'indiquant que je pouvais suivre la livraison de ma nouvelle carte sim NRJ. Mais il ne contenait pas d'informations de suivi. Je ne sais plus où j'en suis.

Réponse

Bonjour Roy,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez NRJ Mobile et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Votre commande de carte SIM a été validée le 24/08/2023, est expédiée le jour même.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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