Question en attente de réponse
Merci de me communiquer mon rio par email
apres plusieurs tentatives notamment en changeant de mobile, ma carte sim est KO et ne permet pas recevoir appel et ni d'appeler. je souhaite evidemment partir et pour ca je veux mon rio par email. merci de me repondre
Réponses
Bonjour Carole,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que nous mettons à votre disposition de vous commander une nouvelle carte SIM en gardant votre numéro actuel.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
je vous ai repondu par email. je souhaite mon rio .merci
Bonjour Carole,
Je vous informe que je vous ai répondu par le biais d'email.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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