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Question en attente de réponse

Réception appels et texto depuis l'étranger

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

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Bonjour, je souhaite pouvoir recevoir appels et texto depuis l'étranger (communications entrantes), que dois-je faire?

J'ai cru comprendre qu'on devait activer l’option Internationale Blocage Web mais qu'il fallait attendre 3 mois avant de pouvoir le faire ?

Si c'est le cas je vais résilier l'abonnement, merci de me confirmer.

Réponse

Bonjour Alain,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous témoignez.

Je vous informe qu'il est nécessaire d’avoir une option internationale active sur votre ligne afin d'utiliser vos services à l'étranger(hors union européenne et DOM).

Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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