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Cette question a été résolue

j'attends toujours la carte sim ?

Zahra G.
Zahra G.

Zahra G.

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Bonjour j'ai commandé une nouvelle carte sim plus de 17 jours j'ai rien reçu vous pouvez ça normal plus je paye la facture pour rien

Bonjour Zahra,

Votre commande de carte SIM a été effectuée le 11/08 et expédiée le 14/08. Elle est envoyée en lettre simple, il n’y a donc pas de suivi.

Étant donné que vous n’avez pas reçu votre commande, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.

Je me permets de vous envoyer un message privé afin d’échanger sur vos informations personnelles.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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