Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Grégory,
Tout d’abord, je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible sous réserve d’éligibilité de votre mobile ainsi que votre forfait.
Votre mobile iPhone 11 Pro n’est pas compatible avec l’option Voix wifi, car l’option VoWifi est désactivée par défaut sur les iPhone. Par contre, il est bien compatible avec Voix 4G.
Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne.
Le délai d'activation est de 2h. Il est important d’activer l’option Voix 4G aussi depuis votre téléphone sur Réglages et sélectionner Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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