Question en attente de réponse
ajout d'une option payante de 3€ pour avoir 60Go de 5G. Cette option ne relève pas de ma volonté
Bonjour, j'ai constaté avec étonnement ce mois ci l'ajout d'une option payante de 3€ pour avoir 60Go de 5G. Cette option ne relève pas de ma volonté je l'ai donc supprimée en revanche je constate que depuis le renouvellement de mon forfait ce mois ci, je suis en 5g tout le temps mais je n'ai quasiment plus internet.
Avant j'étais en 4g mais cela fonctionnait parfaitement, je n'ai jamais souhaité que cela soit modifié.
Pourriez vous m'indiquer pourquoi cette option a été ajoutée et rectifier cette quasi absence de débit s'il vous plaît?
Merci par avance, cordialement.
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