Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à internet depuis l'activation de la puce - j'ai essayé avec plusieurs mobiles
Malgré l'activation de la carte sim je n'ai pas accès à internet malgré l'activation des données
Réponses
Bonjour DJAMILA,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Je vous prie de faire un premier diagnostic en forçant votre mobile à s'éteindre et en enlevant la carte SIM, puis en rallumant votre mobile après avoir réinséré la carte SIM.
Merci de me préciser la marque et le modèle du vôtre téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Merci pour votre retour.
J'ai un black view A80Pro je l'ai essayé sur deux autres téléphones et les données ne fonctionnent toujours pas. Pour rappel j'ai commandé deux puces de chez vous une ça fonctionne sans aucun problème de donnée et celle ci je n'arrive pas à avoir les données.
J'ai fait ce que vous m'avez conseillé de le faire et j'ai le même problème
Bonjour DJAMILA,
Je suis ravie que vous ayez récupéré le service envoi et réception des MMS suite à notre entretien téléphonique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syrine, Conseillère Assistance Mobile
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