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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim ?!

Adil L.
Adil L.

Adil L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
J'ai commandée ma carte sim le 17/08/2023 et je n'ai rien reçu. La commande est validé . Le suivi n'est pas disponible. Merci de me contacter rapidement cordialement merci

Réponses

Bonjour Adil,

Vous avez effectué une commande de carte SIM en ligne avec signature électronique le 17/08/2023, celle-ci a été expédiée le 21/08/2023 et livrée le 26/08/2023.

Selon le site de la poste, votre carte SIM a été déposé dans votre boite aux lettres.
Pouvez-vous vérifier la bonne réception s’il vous plaît ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Adil,

Je vous ai répondu le 29/08/2023 suite au suivi de votre carte SIM.

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adil,

Ma collègue étant indisponible, je reprends la conversation.

Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue Hind, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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