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Cette question a été résolue

je voudrais activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte.

MILA L.
MILA L.

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points

je voudrais activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur cette ligne svp.

Bonjour MICHÈLE,

Suite à votre demande, je viens d’activer l’option de blocage gratuitement sur votre ligne.
Celle-ci empêche les hors forfaits pour les services suivants :

  • Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
  • Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
  • Services à valeur ajoutée.
  • Le délai d’activation est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

    Cependant, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
    -Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
    -Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
    -Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
    -Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider
    Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

    Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

    Je vous souhaite une excellente journée.
    Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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