envois mms service non activé

Bonjour SERGE,

Concernant votre demande je tiens à vous informer qu’il ya aucun incident qui impacte votre département (05260 ST MICHEL DE CHAILLOL).

Comme vous savez bien les MMS fonctionne avec internet ce qui veux dire que si vous n'avez pas suffisamment d'internet ou l internet n'est pas activer techniquement c'est normal que vous aurez pas la possibilité de les télécharger ou de les envoyer.

Suite à ça je vous prie de s'assurer que les donnes mobiles sont bien actives.

Si le problème persiste veuillez suivre les manipulations suivantes :

Avant toutes manipulations je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.

Je vous souhaite une bonne journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.