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Question en attente de réponse

Lettre recommandé envoyé et resiliation n'a pas été faite

FABIANA A.
FABIANA A.

FABIANA A.

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Bonsoir,
Le 11/07/2023 je vous ai envoyé une demande de résiliation pour le numéro 0602431350. Sur la demande j'ai marqué le nom de l'utilisateur et non du titulaire, je n'ai sais pas si cela pose un probleme. Pourrez-vous me dire si je peux faire une demande de résiliation complémentaire en ligne, par téléphone, mail ou autre?

Je suis titulaire de deux autres lignes et j'ai pu faire la demande de résiliation hier sur mon espace client (je ne sais pas pourquoi celle-ci ne marche pas).

Je vous laisse mes coordonnées pour le contact : 0787232626 et fabianamaro@gmail.com

Réponses

lahcen T.
lahcen T.

lahcen T.

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Je résilie mon abonnement

lahcen T.
lahcen T.

lahcen T.

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Bonjour résiliation de ma ligne 0750062333 merci de prendre en compte cette demande

Bonjour Fabiana,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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